scansione avast blocca il PC

[roby]

Possiedo (da poco) un notebook HP,con windows VISTA Premium.
Alla scadenza del periodo di prova, ho effettuato la scansione con Norton 2007
(nessun virus),poi l'ho disinstallato.
Ho installato Avast Home, l'ho aggiornato,ed ho effettuato la scansione.
L'HD, è partizionato in 2 parti (C:windows+avast+pgm vari), e F che contiene
dati personali,foto,ecc.
La scansione di C,è terminata correttamente, quando è passato ad analizzare F,
si è bloccato per parecchi minuti,finchè ho dovuto riavviare.
Ho provato anche l'analisi da risorse del computer,F,Analizza con Avast,
ed anche in quel modo si è bloccato.
In rete non ho trovato nessuna spiegazione in merito;Avast sembra
compatibile con Vista,e mi piacerebbe continuare ad usarlo (dopo anni di uso
con XP).
Qualcuno ha spiegazioni/consigli da darmi?? Almeno su dove trovare e capire
la causa del blocco del PC.
Grazie mille.

[Edoardo Benussi [MVP]]

Post by roby
Possiedo (da poco) un notebook HP,con windows VISTA Premium.
Alla scadenza del periodo di prova, ho effettuato la scansione con
Norton 2007 (nessun virus),poi l'ho disinstallato.
Ho installato Avast Home, l'ho aggiornato,ed ho effettuato la
scansione. L'HD, è partizionato in 2 parti (C:windows+avast+pgm
vari), e F che contiene dati personali,foto,ecc.
La scansione di C,è terminata correttamente, quando è passato ad
analizzare F, si è bloccato per parecchi minuti,finchè ho dovuto
riavviare.
Ho provato anche l'analisi da risorse del computer,F,Analizza con Avast,
ed anche in quel modo si è bloccato.
In rete non ho trovato nessuna spiegazione in merito;Avast sembra
compatibile con Vista,e mi piacerebbe continuare ad usarlo (dopo anni
di uso con XP).
Qualcuno ha spiegazioni/consigli da darmi?? Almeno su dove trovare e
capire la causa del blocco del PC.
Grazie mille.

hai errori nel registro eventi
in concomitanza alla scansione
di avst su f ?
la cpu come sta quando c'è la scansione ?
si pianta su un particolare file ?

[roby]

Al momento non ho il pc.
Nel pomeriggio riprovo, e ti ri-rispondo.
La scansione si è bloccata su F, 2 volte su 2 cartelle diverse.
1 contenente files excel, l'altra con files MP3.
Durante la scansione di C, i files "passavano" velocemente, arrivato su F,
si è bloccato praticamente subito.
Ho aspettato diversi minuti, poi ho premuto "pausa" di Avast.
La scansione è "andata in pausa", poi però non ha più risposto,nè Avast,nè
il PC.

Immagino che per valutare la CPU, dovrò aprire task manager/prestazioni,
giusto?

Grazie

Post by Edoardo Benussi [MVP]

Post by roby
Possiedo (da poco) un notebook HP,con windows VISTA Premium.
Alla scadenza del periodo di prova, ho effettuato la scansione con
Norton 2007 (nessun virus),poi l'ho disinstallato.
Ho installato Avast Home, l'ho aggiornato,ed ho effettuato la
scansione. L'HD, è partizionato in 2 parti (C:windows+avast+pgm
vari), e F che contiene dati personali,foto,ecc.
La scansione di C,è terminata correttamente, quando è passato ad
analizzare F, si è bloccato per parecchi minuti,finchè ho dovuto
riavviare.
Ho provato anche l'analisi da risorse del computer,F,Analizza con Avast,
ed anche in quel modo si è bloccato.
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Qualcuno ha spiegazioni/consigli da darmi?? Almeno su dove trovare e
capire la causa del blocco del PC.
Grazie mille.

hai errori nel registro eventi
in concomitanza alla scansione
di avst su f ?
la cpu come sta quando c'è la scansione ?
si pianta su un particolare file ?
--
Microsoft® MVP - Windows Server
http://mvp.support.microsoft.com

[Edoardo Benussi [MVP]]

roby <***@discussions.microsoft.com> wrote in message,
815A6110-488C-418A-96B7-***@microsoft.com
[cut]

Post by roby
Immagino che per valutare la CPU, dovrò aprire task
manager/prestazioni, giusto?

esatto.

[roby]

Nel registro eventi/ANTIVIRUS, ho trovato questo msg, però segnala un errore
appena verificatosi. Nella giornata di ieri, in corrispondenza degli orari di
"blocco", non ci sono segnalazioni.
Adesso chiudo, e riprovo la scansione di F.

Nome registro: Antivirus
Origine: avast!
Data: 30/11/2007 16.55.36
ID evento: 90
Categoria attività:(4)
Livello: Errore
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: PC-Roberto
Descrizione:
AAVM - scanning error: x_AavmCheckFileDirectEx: avfilesScanReal of
C:\Users\Roberto\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\Backup\new failed,
00000005.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="avast!" />
<EventID Qualifiers="16896">90</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>4</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2007-11-30T15:55:36.000Z" />
<EventRecordID>17</EventRecordID>
<Channel>Antivirus</Channel>
<Computer>PC-Roberto</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>AAVM - scanning error: x_AavmCheckFileDirectEx: avfilesScanReal of
C:\Users\Roberto\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\Backup\new failed,
00000005. </Data>
</EventData>
</Event>

Post by Edoardo Benussi [MVP]
[cut]

Post by roby
Immagino che per valutare la CPU, dovrò aprire task
manager/prestazioni, giusto?

esatto.
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Microsoft® MVP - Windows Server
http://mvp.support.microsoft.com

[roby]

RISOLTO!!!!!!!!!!
Ho visto che la scansione si bloccava su un file .PDF
Questo file era la scansione di un documento fatta con stampante/scanner HP
da me.
Dava problemi anche all'apertura con acrobat,ed anche lì si bloccava il pc.
Ho eliminato il file,acrobat funziona, e AVAST scansiona tutti i dischi e le
unità senza problemi.
Grazie x l'aiuto

Post by roby
Nel registro eventi/ANTIVIRUS, ho trovato questo msg, però segnala un errore
appena verificatosi. Nella giornata di ieri, in corrispondenza degli orari di
"blocco", non ci sono segnalazioni.
Adesso chiudo, e riprovo la scansione di F.
Nome registro: Antivirus
Origine: avast!
Data: 30/11/2007 16.55.36
ID evento: 90
Categoria attività:(4)
Livello: Errore
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: PC-Roberto
AAVM - scanning error: x_AavmCheckFileDirectEx: avfilesScanReal of
C:\Users\Roberto\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\Backup\new failed,
00000005.
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="avast!" />
<EventID Qualifiers="16896">90</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>4</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2007-11-30T15:55:36.000Z" />
<EventRecordID>17</EventRecordID>
<Channel>Antivirus</Channel>
<Computer>PC-Roberto</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>AAVM - scanning error: x_AavmCheckFileDirectEx: avfilesScanReal of
C:\Users\Roberto\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\Backup\new failed,
00000005. </Data>
</EventData>
</Event>

Post by Edoardo Benussi [MVP]
[cut]

Post by roby
Immagino che per valutare la CPU, dovrò aprire task
manager/prestazioni, giusto?

esatto.
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[Edoardo Benussi [MVP]]

Post by roby
RISOLTO!!!!!!!!!!
Ho visto che la scansione si bloccava su un file .PDF
Questo file era la scansione di un documento fatta con
stampante/scanner HP da me.
Dava problemi anche all'apertura con acrobat,ed anche lì si bloccava
il pc. Ho eliminato il file,acrobat funziona, e AVAST scansiona tutti
i dischi e le unità senza problemi.
Grazie x l'aiuto

a me il merito dell'intuizione,
a te il merito di aver riferito la soluzione, grazie.
ciao.